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Lenguaje corporal: 5 gestos que te llevarán al fracaso

La primera impresión lo es todo, especialmente en los negocios. Esos pocos minutos de presentación y conversación son suficientes para que la otra persona construya una imagen bastante clara de nosotros, que podrá ser buena o mala dependiendo de qué tan bien administremos ese tiempo.

Y la parte más importante de un primer encuentro breve es la expresión corporal. Aunque el interlocutor no sea un experto, el subconsciente registra el significado de nuestras expresiones faciales y corporales, transmitiendo información que crea la famosa primera impresión.

Sea al momento de hacer una venta, negociar una compra o incluso buscar empleo, estos son algunos de los gestos y expresiones a evitar.

1. Un apretón de manos débil: gran parte de la primera impresión se da al decir “mucho gusto” o “un placer conocerle”, no por la frase sino por el apretón de manos que la acompaña. Firmeza, pero no exceso de fuerza, es la dosis adecuada. Un saludo muy débildenota inseguridad, mientras que uno muy fuerte es desmesurado.

2. Brazos cruzados: esta postura es casi siempre interpretada como defensiva, demostrando incomodidad ante el entorno e inseguridad. A veces hasta puede denotar una actitud pasivo agresiva o al menos defensiva.

3. Manos en el rostro: tocarse el rostro durante una conversación es percibido como un signo de nerviosismo y, frecuentemente, de inseguridad. Algunos incluso van más allá y lo ven como una muestra de deshonestidad

4. Mirada fija: si bien hay que mantener contacto visual para establecer conexión con la persona a la que se habla y transmitir franqueza y transparencia, una mirada fija puede ser incómoda. El contacto visual debe darse naturalmente, y romperse esporádicamente. Pensar mucho en ello no ayuda.

5. Constante asentimiento: asentir un par de veces mientras el interlocutor habla es una buena manera de indicar que se está de acuerdo con lo que la otra persona dice y que se está escuchando su intervención en la conversación. Incluso, la falta de movimiento durante la conversación hace pensar a la otra persona que lo que dice no se entiende y crea malestar..

Sin embargo, hacerlo en exceso puede ser incómodo e incluso denotar desequilibrios mentales o emocionales, al igual que la mirada excesivamente fija.

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Marketing para estimular los cinco sentidos

Un espacio de bienestar global, esa es la tendencia actual en el Shopping Experience 3.0. Los establecimientos comerciales, lejos de desaparecer, cada día están más vivos, son más modernos y están más cuidados. Ya no se trata únicamente de lugares en los que mostrar los productos y servicios que vendemos o atender sin más a los clientes. Ahora, gracias al Marketing Sensorial, se transforman en lugares en los que interactuar con las marcas y vivir una experiencia de compra superior, única, auténtica, positiva… que nos haga sentir, soñar, relajarnos, disfrutar, sorprendernos, divertirnos, emocionarnos, etc. 

Isidro Sánchez-Crespo, CEO de Musicam, empresa especializada en marketing sensorial destaca que son muchas las compañías que “han pasado ya a la acción, equipando sus puntos de venta con la tecnología necesaria para proporcionar experiencias memorables de consumo fortaleciendo notablemente su relación con el consumidor. Comunicando con los sentidos se logra incentivar la lealtad de marca, aumentar la fidelidad de los clientes y crear un valor diferencial frente a la competencia, con el objetivo de maximizar los ingresos de los puntos de venta”. 

AMBIENTACIÓN MUSICAL: la música es una importante herramienta de seducción, que ayuda a generar sentimientos positivos y confianza entre los clientes y el establecimiento o marca, entretiene, marca ritmos de desplazamiento, etc. De esta forma, la música puede convertirse en un valor añadido para las marcas,  para que sea el complemento perfecto que refuerce el producto o servicio que se vende en la tienda, y no un mero amortiguador del silencio.

RADIO CORPORATIVA: Es un canal perfecto para entretener, hacer publicidad o informar. Una forma fácil y eficaz para proporcionar a los clientes la mejor experiencia de marca. Este servicio, mejora la eficacia del mensaje publicitario porque el consumidor lo recibe donde más vulnerable es, en el punto de venta. El sistema de radio corporativa también se utiliza para las comunicaciones de los empleados, permitiendo compartir mensajes e instrucciones especiales antes del horario de apertura y después del cierre, adaptar el contenido al inventario, reaccionar de forma inmediata a las tendencias del mercado, y presentar nuevos productos y promociones.

MARKETING OLFATIVO. Contar con una firma olfativa marca la identidad del negocio, transmitiendo los valores de la compañía y ofreciendo un importante valor a las estrategias de comunicación corporativa. Los aromas agradables ayudan a crear un buen ambiente en un establecimiento y recordarlo mejor. Si se trabaja el olor de una empresa, la estancia de las personas en ella resultará mucho más agradable, placentera, duradera e incluso puede que le evoquen recuerdos de momentos importantes en sus vidas.

DIGITAL SIGINAGE. El marketing dinámico permite diseñar soluciones a medida para informar y entretener en los puntos de venta. Su implementación pone de manifiesto la apuesta de las empresas por la innovación y la modernidad, lo que transmite al consumidor confianza en la marca. Además, las posibilidades de aplicación son infinitas y proporcionan al consumidor una experiencia original,  lúdica e  inolvidable en el momento de la compra. El Digital Signage es el único medio que permite medir cada segundo la audiencia real del canal.
La posibilidad de llegar al cliente mediante la estimulación de los sentidos implica un cambio profundo en las estrategias y en las formas de publicidad para las marcas. La nueva comunicación consiste ahora en transmitir emociones.

Youm, la nueva pantalla flexible que pone contentos a los publicitarios y marketeros

Hace tan solo unos días, la compañía Samsung presentaba en el marco del CES, una de sus más ambiciosos innovaciones. Hablamos de la sorprendente pantalla OLED flexible bautizada como Youm.

Al margen de lo sorprendente de su presentación y puesta en escena, Samsung no es la única compañía que actualmente trabaja en este tipo de pantallas laminadas flexibles. Sin embargo, todo ello nos revela claramente el nuevo rumbo que la industria tecnológica podría tomar en los próximos años, y como este nuevo tipo de pantallas podría revolucionar la nueva generación de dispositivos móviles.

Su extrema delgadez y grosor, no servirán solamente para crear dispositivos móviles más ligeros y resistentes, sino que llevarán la conectividad y la movilidad a una nueva dimensión. Nada que envidiar a la ciencia ficción. No se harán esperar las prendas o trajes especiales y todo tipo de aparatos que integren este tipo de pantallas ultra-finas como display de información a pesar de que todavía parece que están lejos de terminar el producto final para uso comercial.

Sin embargo, sus diferentes usos y aplicaciones son lo que verdaderamente ponen cachondos a publicitarios y marketeros. No cabe duda de que las prestaciones que nos ofrecen este tipo de pantallas abren un nuevo abanico de posibilidades para muchas industrias, y en especial para el sector del marketing y la publicidad.

Si ya de por sí, los dispositivos móviles actuales nos brindan excelentes ventajas y oportunidades, este nuevo tipo de pantallas podría impulsar y revolucionar aún más si cabe todo lo relacionado con la movilidad y la conectividad. No solo por las diferentes integraciones de estas pantallas flexibles en dispositivos más ligeros, sino también como nuevo lienzo y soporte publicitario. ¿Se imaginan en el futuro acudir al supermercado y descubrir como las etiquetas indicadoras de productos se presentan de forma multimedia e interactiva? ¿Qué tal una carta de menú de restaurante con la que pueda interactuar para ampliar información, realizar su pedido y entretenerse conectado a internet mientras espera? ¿Se imagina como estás pantallas en mayor formato podrían darle nueva vida a la publicidad de escaparates y paradas de autobuses o estaciones de metro? ¿Y la publicidad de los propios autobuses mostrando avances y trailers de forma interactiva? ¿y los Billboards y vallas publicitarias?